이용약관

공고 2026년 10월 5일 · 시행 2026년 10월 5일

제1조(목적)

이 약관은 비로소(이하 「회사」)가 운영하는 후일담(이하 「서비스」)을 이용하는 데 필요한 회사와 회원 사이의 권리, 의무, 책임과 절차를 정합니다.

제2조(정의)

1. 「회원」은 이 약관에 동의하고 가입 심사를 통과해 서비스를 이용하는 사람입니다. 「신청자」는 가입을 신청하고 심사를 기다리는 사람입니다.
2. 「패스포트」는 회원이 스스로 적어 다른 회원에게 보이는 프로필입니다(닉네임, 소개글, 사진, 지역, 테마, 생활 정보).
3. 「일정」은 회원이 보러 갈 전시와 날짜·시각을 정해 서비스에 올린 관람 계획입니다. 일정을 올린 회원을 「호스트」, 그 일정에 함께하기로 한 회원을 「메이트」라고 합니다.
4. 「매칭」은 메이트가 호스트의 일정에 참여해 두 회원의 약속이 잡힌 상태입니다.
5. 「티켓」은 서비스 안의 유료 기능을 쓰는 데 필요한 이용권입니다.
6. 「가입비」는 패스포트 발급 심사에 드는 비용입니다.
7. 「다미」는 채팅방에서 약속 전후를 안내하는 서비스의 안내자입니다. 다미의 말은 회사가 미리 정해 둔 안내입니다.

제3조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래와 가입 화면에서 볼 수 있게 둡니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 고칠 수 있습니다. 고칠 때는 시행일과 고치는 까닭을 시행 7일 전부터 서비스에 알리고, 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리며 카카오톡 알림 등으로 따로 알려 드립니다.
3. 회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 시행일 전까지 탈퇴할 수 있습니다. 알림에서 「시행일까지 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다」고 분명히 밝혔는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조(서비스의 성격)

1. 서비스는 전시를 함께 보거나 보고 나서 감상을 나눌 사람을 회원끼리 직접 찾도록 돕는 공간입니다.
2. 회사는 특정 회원을 골라 다른 회원에게 소개하거나 만남을 주선하지 않습니다. 회원은 다른 회원이 공개한 일정을 보고 스스로 참여를 정합니다.
3. 서비스는 결혼 중개를 목적으로 하지 않으며, 만남의 결과나 관계의 성립을 약속하지 않습니다.

제5조(이용 자격)

1. 서비스는 만 19세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 회사는 본인인증으로 나이와 명의를 확인합니다.
2. 한 사람은 하나의 계정만 가질 수 있습니다. 계정은 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
3. 이 약관에 따라 이용이 정지된 사람은 다시 가입할 수 없습니다.

제6조(가입 신청과 심사)

1. 가입은 카카오 로그인, 본인인증, 패스포트 작성, 이용 약속 동의, 가입비 결제 순서로 신청합니다.
2. 회사는 모든 신청을 사람이 직접 확인해 승인 여부를 정합니다. 심사 결과는 카카오톡 알림 등으로 알려 드립니다.
3. 회사는 다음에 해당하면 승인을 보류할 수 있습니다: 다른 사람의 사진이나 정보를 쓴 경우, 얼굴을 알아볼 수 있는 사진이 없는 경우, 닉네임·소개글에 실명·연락처·SNS 계정을 적은 경우, 영업·홍보 목적이 드러난 경우, 그 밖에 제12조의 약속을 지키기 어렵다고 볼 만한 경우.
4. 보류하면 고칠 곳과 사유를 알려 드립니다. 신청자는 그 부분을 고쳐 다시 신청할 수 있고, 다시 신청할 때 가입비를 다시 받지 않습니다.
5. 승인되면 티켓 1장을 드립니다. 이 티켓은 계정마다 한 번만 드립니다.

제7조(패스포트)

1. 회원은 패스포트에 사실을 적어야 합니다. 사진은 두 장 이상이어야 하고, 만났을 때 서로 알아볼 수 있도록 얼굴이 잘 보이는 사진이 한 장 이상 있어야 합니다.
2. 승인 뒤 사진을 새로 올리거나 지우면 회사가 확인한 뒤에 반영합니다. 순서만 바꾸는 것은 바로 반영합니다.
3. 나이와 성별은 본인인증 값이라 회원이 고칠 수 없습니다.

제8조(서비스 내용)

회사는 회원에게 다음을 제공합니다.

1. 전시 정보와 회원이 올린 일정 찾기
2. 일정 올리기와 다른 회원의 일정에 참여하기
3. 다른 회원의 패스포트 열어 보기
4. 매칭된 두 회원의 채팅방, 다미의 안내, 대화카드
5. 전시 감상 기록(나만 보기 또는 공개)
6. 초대 코드와 초대 혜택
7. 약속과 관련된 카카오톡 알림

제9조(티켓)

1. 티켓은 1장 10,000원, 3장 27,000원, 10장 80,000원 묶음으로 팝니다. 이 밖의 장수는 팔지 않습니다.
2. 티켓은 이렇게 씁니다: 일정을 올리면 1장을 맡아 두었다가 매칭되면 씁니다. 방문 시각까지 매칭되지 않거나 매칭 전에 호스트가 일정을 닫으면 돌려드립니다. 다른 회원의 일정에 참여하면 1장을 바로 씁니다. 다른 회원의 패스포트를 열어 보면 1장을 바로 씁니다.
3. 회사는 승인, 초대, 신고 인용 때 티켓을 무상으로 드릴 수 있습니다. 무상 티켓과 산 티켓은 똑같이 쓰이며, 쓸 때는 산 티켓을 먼저 쓴 것으로 봅니다.
4. 티켓에는 따로 정한 유효기간이 없습니다. 티켓은 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 다만 제11조에 따른 환불은 할 수 있습니다.

제10조(가입비와 결제)

1. 가입비는 10,000원이며 패스포트 발급 심사 비용입니다.
2. 결제는 회사가 정한 결제대행사의 결제창에서 합니다. 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.

제11조(청약철회와 환불)

1. 신청자는 심사가 끝나기 전이면 언제든 가입을 취소할 수 있고, 회사는 가입비를 결제한 수단으로 모두 돌려드립니다. 승인으로 심사가 끝난 뒤에는 가입비를 돌려드리지 않습니다.
2. 티켓을 산 날부터 7일 안이고 그 묶음을 한 장도 쓰지 않았으면 모두 돌려드립니다.
3. 그 밖에 남은 산 티켓은 그 묶음에 실제로 낸 장당 값으로 계산하고, 묶음 값의 10%를 위약금으로 뺀 금액을 돌려드립니다.
4. 쓴 티켓과 무상 티켓은 돌려드리지 않습니다. 매칭된 뒤 본인이 취소한 경우, 상대가 약속에 나오지 않은 경우, 전시장이 쉬는 경우에도 이미 쓴 티켓은 돌려드리지 않습니다. 이런 내용은 결제 전에 알려 드립니다.
5. 환불은 내 정보의 탈퇴 화면에서 요청합니다. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제를 취소하거나 환급합니다.
6. 자세한 계산과 예시는 환불정책을 따릅니다.

제12조(회원의 약속)

회원은 가입할 때 동의한 다음 약속을 지켜야 합니다.

1. 약속 시각에 나갑니다. 말없이 나오지 않는 일(노쇼)이 두 번 이상이면 이용이 정지됩니다.
2. 약속이 잡힌 뒤에는 취소를 신중히 합니다. 미뤄야 하면 일정 변경 기능을 씁니다.
3. 채팅방에서 먼저 인사합니다. 채팅 없이 약속 날이 지나면 티켓을 돌려받지 못합니다.
4. 카카오톡 알림을 받을 수 있게 둡니다.
5. 상대가 원하지 않는 신체 접촉, 거절 뒤에도 술자리나 다른 장소로 가자고 조르는 일, 돈을 빌려 달라는 부탁, 영업·포교 활동을 하지 않습니다.
6. 연락처는 두 사람 모두 원할 때만 주고받습니다.
7. 관람권과 음료 등은 각자 계산합니다.
8. 만남이 끝나면 상대의 매너를 솔직하게 남깁니다.

제13조(금지 행위)

회원은 다음을 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 사진·이름·정보를 쓰거나 다른 사람인 척하는 일
2. 패스포트, 일정, 채팅으로 상품·서비스를 홍보하거나 영리 활동을 하는 일
3. 성매매, 성적인 목적의 만남 요구, 음란한 글·사진을 보내는 일
4. 다른 회원의 패스포트, 사진, 채팅 내용을 허락 없이 저장·공유·공개하는 일
5. 다른 회원을 괴롭히거나 위협하거나 차별하는 일
6. 서비스를 결혼 중개나 유료 소개 등 회사가 허락하지 않은 영업에 쓰는 일
7. 자동화된 방법으로 정보를 모으거나 서비스 운영을 방해하는 일
8. 그 밖에 법령을 어기는 일

제14조(이용 제한)

1. 회사는 회원이 제12조·제13조를 어기면 경고, 일정 올리기·참여 제한, 이용 정지, 계약 해지 중에서 정도에 맞게 조치합니다.
2. 노쇼가 두 번 이상이거나 신고가 사실로 확인되면 이용을 정지합니다. 매너 평가가 계속 낮으면 새 일정 참여를 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 조치하기 전에 사유를 알려 드립니다. 다만 다른 회원의 안전을 지켜야 할 급한 사정이 있으면 먼저 조치하고 알려 드립니다.
4. 회원은 조치에 이의가 있으면 내 정보의 문의로 이의를 신청할 수 있고, 회사는 다시 확인해 결과를 알려 드립니다.

제15조(신고)

1. 회원은 채팅방에서 언제든 상대를 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 신고를 받으면 24시간 안에 확인을 시작합니다. 신고가 사실로 확인되면 신고한 회원에게 티켓 1장을 드리고, 신고된 회원은 제14조에 따라 조치합니다.

제16조(회원이 올린 글과 사진)

1. 패스포트, 감상, 채팅 등 회원이 올린 글과 사진의 권리는 회원에게 있습니다.
2. 회원은 회사가 서비스 안에서 이를 보여 주는 데 필요한 범위에서 쓰는 것을 허락합니다. 공개로 둔 감상은 회원이 아닌 사람도 볼 수 있고 검색에 나올 수 있으며, 쓴 사람의 닉네임은 보이지 않습니다.
3. 회사는 법령이나 이 약관을 어긴 글과 사진을 가리거나 지울 수 있습니다.

제17조(오프라인 만남)

1. 만남은 회원끼리 정한 공개된 장소에서 이루어집니다. 회사는 만남에 함께하지 않으며, 만남 중 일어난 일은 회원 사이의 일입니다.
2. 회사는 신고 접수와 이용 제한으로 회원의 안전을 돕습니다. 위험한 일이 생기면 먼저 112 등 수사기관에 알려 주세요.
3. 회사는 회원 사이의 연락처를 대신 전하지 않습니다.

제18조(알림)

회사는 매칭, 약속 전날, 일정 변경, 매너 평가 같은 일을 카카오톡 알림톡으로 알려 드리고, 알림톡을 받을 수 없으면 문자로 보낼 수 있습니다. 광고성 소식은 회원이 따로 동의한 경우에만 보냅니다.

제19조(서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상 필요하면 서비스의 내용을 바꿀 수 있고, 바꾸기 7일 전에 알려 드립니다.
2. 설비 점검·고장, 통신 장애 등으로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 산 티켓은 제11조에 따라 돌려드립니다.

제20조(탈퇴)

1. 회원은 내 정보의 탈퇴 화면에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴하면 잡힌 약속은 본인 취소로 처리해 상대에게 티켓을 돌려드리고, 열어 둔 일정은 닫습니다.
3. 돌려받을 돈이 남아 있으면 탈퇴 전에 환불을 먼저 요청해야 합니다. 무상 티켓과 돌려받을 금액이 없는 티켓은 탈퇴하면 없어집니다.
4. 탈퇴하면 패스포트와 사진을 지웁니다. 상대와 나눈 채팅은 상대의 기록으로 남고, 보낸 사람은 「탈퇴한 회원」으로 표시됩니다.
5. 같은 명의로 탈퇴 뒤 1년 안에 다시 가입하면 초대 혜택을 받을 수 없습니다.

제21조(회사의 의무)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만과 의견을 내 정보의 문의와 이메일로 받고, 처리 결과를 알려 드립니다.

제22조(책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 어쩔 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못하면 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 올린 정보의 정확성과 회원 사이의 만남에서 일어난 일에 대해, 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이 조항은 회사의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에 대한 책임을 줄이지 않습니다.

제23조(분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 대화해 해결합니다. 회원은 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 소송은 민사소송법이 정한 법원에서 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.